管理失控搞垮微微拼車

融資失敗結(jié)束了微微拼車的創(chuàng)業(yè)之旅，但這只是表象，真正殺死這家公司的，是其在戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、管理等方面的一系列問(wèn)題。

王永說(shuō)，對(duì)于失敗他自己要承擔(dān)起80%的責(zé)任。作為董事長(zhǎng)，王永最初主導(dǎo)公司的戰(zhàn)略和外部事務(wù)，但在融資、招人、技術(shù)和管理等宏觀層面，他的判斷力都明顯不足。

微微拼車的一位前員工告訴記者，王永對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)不甚了解，前期他在融資方面太過(guò)樂(lè)觀和傲慢，后期則沒(méi)有做到當(dāng)機(jī)立斷。公司在用人上也沒(méi)有形成規(guī)范，王永獨(dú)斷的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。王永在全國(guó)各地有很多合作伙伴，這些人給微微拼車初期的擴(kuò)張工作帶來(lái)很大幫助，但后來(lái)他們用盡各種手段掏空了這家公司的資金。

如果王永手下有一支稱職的高管團(tuán)隊(duì)，微微拼車或許也不至于失敗得那么突然。但問(wèn)題是，沒(méi)有。

如今王永對(duì)微微拼車前高管們的評(píng)價(jià)是——“簡(jiǎn)歷都很牛”，不少人在華為、金山、摩托羅拉、百度等大型IT公司供職過(guò)，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)卻不甚了解，也基本沒(méi)有帶領(lǐng)上百人團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。比如在產(chǎn)品方面，微微拼車App的用戶體驗(yàn)很差，有一段時(shí)間每天要宕機(jī)三四次。

但最致命的問(wèn)題出在資金上。微微拼車從開(kāi)始到最后一共花出去4000多萬(wàn)，王永認(rèn)為其中至少有一半“被浪費(fèi)了”。首先，在市場(chǎng)補(bǔ)貼方面，微微拼車做得不夠精細(xì)。有一段時(shí)間，微微拼車每天要補(bǔ)貼掉100萬(wàn)元，最多的一天則為150萬(wàn)元。

“我們沒(méi)有把錢(qián)補(bǔ)給真正需要補(bǔ)貼的人”，王永說(shuō)，“補(bǔ)貼是一種自殘行為，短期內(nèi)看起來(lái)好像有點(diǎn)繁榮，但實(shí)際上并沒(méi)有培養(yǎng)起任何的用戶忠誠(chéng)度。反而招來(lái)大量的職業(yè)刷單者，在我們的后臺(tái)，刷單比例至少占到30%。”

但補(bǔ)貼并不是微微拼車燒錢(qián)的唯一出口。在推廣費(fèi)用上，這家公司的內(nèi)控問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。“有三分之一的城市出現(xiàn)了這種狀況，比如通過(guò)合同造假的方式侵吞推廣費(fèi)，比如一頓飯上萬(wàn)元的應(yīng)酬費(fèi)。”王永說(shuō)，“甚至有些地方，幾十萬(wàn)的推廣費(fèi)花完了，下面員工竟然說(shuō)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這些錢(qián)。”

聊到這里，王永的情緒有點(diǎn)激動(dòng)。他說(shuō)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這些情況的時(shí)候已經(jīng)晚了，因?yàn)榇饲拔⑽⑵窜嚨母咚僭鲩L(zhǎng)掩蓋了很多問(wèn)題，而財(cái)務(wù)權(quán)一直在CEO蒲繁強(qiáng)手里。

上述微微拼車前員工告訴網(wǎng)易科技，蒲繁強(qiáng)在財(cái)務(wù)方面基本不進(jìn)行任何規(guī)劃和管理。“各地來(lái)要錢(qián)，一般都會(huì)同意，也不問(wèn)錢(qián)怎么花，也不考核實(shí)際的效果，只負(fù)責(zé)加油打氣。”比如，重慶的團(tuán)隊(duì)要走80萬(wàn)推廣費(fèi)用，只帶來(lái)1000多個(gè)用戶;唐山要走150萬(wàn)，基本沒(méi)帶來(lái)什么用戶;北京的一個(gè)活動(dòng)花費(fèi)了20萬(wàn)，只帶來(lái)100多個(gè)用戶。

“高管每個(gè)月工資3萬(wàn)多，媒介總監(jiān)2萬(wàn)，總監(jiān)的助理都要1萬(wàn)5。”王永做企業(yè)20多年，本來(lái)他有自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷，但當(dāng)高管們用“互聯(lián)網(wǎng)要信任、透明、快節(jié)奏”等理念來(lái)游說(shuō)他的時(shí)候，他動(dòng)搖了、相信了，“他們告訴我，我們要學(xué)硅谷，每天穿個(gè)大褲衩、穿雙拖鞋來(lái)上班，每天要有水果、酸奶，要好吃好喝。有一個(gè)月我看賬目，買(mǎi)水果、買(mǎi)酸奶的開(kāi)銷都好幾萬(wàn)。”

當(dāng)王永發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題的時(shí)候，公司賬上已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)了，他把自己的積蓄全部拿了出來(lái)，甚至還找朋友借了不少錢(qián)，用于裁員、收拾微微拼車剩下的攤子。

4000萬(wàn)買(mǎi)來(lái)哪些教訓(xùn)

“如果給你一次機(jī)會(huì)，重新回到2014年10月，你覺(jué)得微微拼車的結(jié)局會(huì)變嗎?”

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，王永聲稱自己雖然沒(méi)有百分之百的把握，但吸取了前述教訓(xùn)之后再去經(jīng)營(yíng)微微拼車，勝算一定會(huì)很大，“也許現(xiàn)在拼車領(lǐng)域剩下來(lái)與滴滴順風(fēng)車對(duì)抗的就不是嘀嗒拼車，而會(huì)是微微拼車。”

王永說(shuō)，創(chuàng)業(yè)就像登山，他以前在自己的小圈子里小有成就，但就好像只到過(guò)海拔2000米的山頂。而經(jīng)過(guò)微微拼車，他去過(guò)了海拔3000米的地方。雖然結(jié)果摔得很慘，但教訓(xùn)也是財(cái)富。

微微拼車給王永帶來(lái)很多教訓(xùn)，比如：創(chuàng)業(yè)要避免燒錢(qián)、避開(kāi)巨頭，否則命運(yùn)不在自己手中;融資不能貪婪，要及時(shí)拿錢(qián)，出價(jià)最高的不一定最可靠;團(tuán)隊(duì)里要有同舟共濟(jì)的合伙人，打工心態(tài)的職業(yè)經(jīng)理人往往靠不住;內(nèi)控和管理工作一刻不可松懈，否則公司會(huì)死在內(nèi)耗上。

當(dāng)然，也有對(duì)人性的思考。“以前我做公益，碰到的好像都是好人;做了微微拼車之后，遇到的好像全是壞人。”王永口中的“壞人”，指的是刷單用戶和侵吞公司財(cái)產(chǎn)的員工，“我在湖畔大學(xué)上學(xué)，馬云就跟我們講，世界上其實(shí)沒(méi)有好人，也沒(méi)有壞人，人的一半是善，另一半是惡。”

回想起糾結(jié)估值的那段時(shí)間，王永也承認(rèn)自己有點(diǎn)貪婪，迷失了本性。而在如何處理人性的問(wèn)題上，王永的答案是“一定要靠規(guī)則。”

當(dāng)然，如果再創(chuàng)業(yè)，王永一定不會(huì)選擇類似拼車這樣通過(guò)瘋狂補(bǔ)貼來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。“生意總歸要賺錢(qián)，要有利潤(rùn)。O2O補(bǔ)貼大戰(zhàn)，其實(shí)都是自欺欺人。”王永說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，我們不能把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)飯吃，真正的發(fā)動(dòng)機(jī)還是商業(yè)本身。本來(lái)我對(duì)這個(gè)道理的理解還是比較深的，但在那段狂風(fēng)暴雨的時(shí)間里對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑。”

在采訪完王永之后，記者與另外幾位拼車行業(yè)的專業(yè)人士探討微微拼車的成敗。不少人表示，在他們眼里，像王永這樣的傳統(tǒng)企業(yè)家來(lái)玩互聯(lián)網(wǎng)，幾乎注定要敗在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的腳下。

但王永認(rèn)為自己曾離成功很近，如今內(nèi)心漸漸釋然，他說(shuō)自己還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)：“如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，能栽一個(gè)很大的跟頭，對(duì)他未來(lái)做更大的事情，一定是有巨大幫助的。”