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我們是怎樣失去聯(lián)想的?

2016-05-31 10:22:38  
 

  

我們是怎樣失去聯(lián)想的?

不出意外,當聯(lián)想集團交出一份虧損的年報時,關(guān)于它的種種不是的批評劇本從頭又上演了一遍,而其中十幾年來的保留劇本,毫無疑問當屬“聯(lián)想集團是一家沒有技術(shù)的公司”,它的戰(zhàn)略失敗是必然的,它的“貿(mào)工技”就是個錯誤,是中國人過度投機一面的寫照。

而每當這時,另一家公司就被當作聯(lián)想的對立面提出來,比如它從一開始就有長遠戰(zhàn)略魄力,有技術(shù)擔當,結(jié)果是贏得了全球型的勝利,這家公司就是華為。而在這次的劇本中,又恰逢華為手機在中國和全球狂飆突進,而聯(lián)想手機則被排擠出全球前五,于是,更加驗證了聯(lián)想的“必然性失敗”。

客觀來說,兩家公司在很多方面不具備可比性,尤其不能因為華為通過技術(shù)成功了,就認為“沒有技術(shù)”的聯(lián)想是失敗的或必然失敗的——后者是典型的唯技術(shù)論,同樣危險。盡管聯(lián)想也曾經(jīng)在通信設(shè)備領(lǐng)域有過不錯的機會——這也常被人拿來說明聯(lián)想的投機型一面——但有些事情是無法假設(shè)的,尤其是涉及到一家初創(chuàng)公司的方向選擇時,因為它總是或多或少帶有創(chuàng)始人的背景烙印和資源導(dǎo)致的路徑依賴。

柳傳志中科院計算所出身的身份,注定了在面對一個自己的本行、當時需求非常強烈、同時又容易獲得當時環(huán)境下來自政府的認可的機會時,會優(yōu)先選擇它,而非選擇相對較遠的通信設(shè)備行業(yè);而任正非如果沒有從程控交換機代理中賺到第一桶金的經(jīng)歷,也很難說他一定會堅定地選擇通信設(shè)備業(yè)和技術(shù)投資戰(zhàn)略。

兩人的不同選擇幾乎注定了完全不同的命運。如果任正非沒有選擇通信設(shè)備,即便他再有雄才偉略,也很難說會取得華為今日之成就,因為華為的成功很大程度上與通信業(yè)當時面臨的機遇有莫大關(guān)系:

舊的程控交換機市場技術(shù)成熟,新的3G技術(shù)處于起步階段,國際廠商對程控交換機的放松警惕,中國提供的巨大市場和政府的支持,以及更重要的,通信設(shè)備是一個B2B市場,且全球最主要的運營商不超過100家,為華為基于廉價的人力成本打人海攻堅戰(zhàn)提供了條件。而在通信設(shè)備之外,當時很難看到還有這樣規(guī)模巨大且提供進入窗口期的科技行業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。

即便華為,其目前已經(jīng)稱得上

相反,PC業(yè)的標準已經(jīng)制定完畢,絕大部分都掌握在美國幾家大的巨頭手中,市場還在不停發(fā)展的早期,巨頭們都卯足了勁,同時,它主要是個人市場和分散的普通企業(yè)市場,這樣一來就必須依靠消費端的品牌和渠道拉動,這比通信設(shè)備主要靠技術(shù)和直銷推動要難得多——這一點就可以解釋為什么到了今天,中國仍然鮮有全球認可的消費品牌,因為品牌的建立面臨最大一個障礙——文化。——早期像華為這樣的中國設(shè)備商一般將手機作為一個解決方案的一部分提供給運營商。

我們可以用

,要明白這點,你只需看看臺灣的華碩和宏基今天的處境就可以了,它們曾經(jīng)幾乎代表了非美國公司在全球PC整機市場的最高成就。

倒是在零部件領(lǐng)域提供了這樣的機會,比如從事半導(dǎo)體代工的臺積電還晚聯(lián)想幾年成立,但如果考慮到歐美對中國在高科技領(lǐng)域的警惕,即便聯(lián)想希望進入這個領(lǐng)域,也很難獲得真正的突破。而另一個機會是行業(yè)整合,則是在聯(lián)想成立近20年后才到來,對IBMPC的收購就是這種機會。

至于互聯(lián)網(wǎng)和移動計算,毫無疑問是真正的結(jié)構(gòu)性機會,但移動計算部分是PC時代的延續(xù)——在該領(lǐng)域核心技術(shù)仍然掌握在美國公司手中——部分歸屬于通信設(shè)備行業(yè),這本來就屬于一個完全不同的市場,華為這樣的系統(tǒng)設(shè)備商更有優(yōu)勢,即便是微軟和英特爾這兩大PC巨頭,也至今仍然沒能在該市場獲得實質(zhì)突破。

至于互聯(lián)網(wǎng),實際上聯(lián)想也曾經(jīng)投入大筆資金,但無果而終,同樣,美國在PC領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)的幾家公司,也無一在該領(lǐng)域獲得重要地位。由于批評者往往是局外者,容易理想主義化和想當然,認為一家公司在一個領(lǐng)域成功,也應(yīng)該在另一個領(lǐng)域獲得成功,而實際上,因為多方面的原因,除了少數(shù)的例外,比如曾經(jīng)的諾基亞,這樣的成功案例是很少見的。

實際上,如果將評價的目光僅僅放在

在他全面執(zhí)掌聯(lián)想集團時,聯(lián)想在PC領(lǐng)域的市場份額已經(jīng)下降到第四位,而幾年后,聯(lián)想不僅拿回了與IBMPC合并過程中流失的份額,還登上了PC業(yè)的頭把交椅。在過去幾年,盡管全球PC都陷入負增長,但在大多數(shù)時間聯(lián)想PC的增長速度要遠遠好于行業(yè)整體水平,且盡管去年虧損,但主要是受包括重組費用在內(nèi)的一次性費用拖累。

但當我們將聯(lián)想集團作為一家企業(yè)整體去看待時,它的失敗仍然是顯而易見的,主要表現(xiàn)在:

某種程度上,包括

作為一家缺乏核心技術(shù)支撐、市場導(dǎo)向的公司,它本來應(yīng)該未雨綢繆,趁早尋找新的機會并培育新的增長點,而不是沉浸在PC業(yè)全球整合帶來的暫時性迷幻中——

過于陶醉于短期的規(guī)模增長和股價表現(xiàn),最后都淺嘗輒止。

在過去十幾年,至少出現(xiàn)過如下的重大機會,平板電腦等PC的延伸產(chǎn)品,以及作為PC替代品的智能手機,互聯(lián)網(wǎng),半導(dǎo)體等信息產(chǎn)業(yè)零部件的投資,智能電視等代表計算家庭化的產(chǎn)品。盡管在一些領(lǐng)域聯(lián)想有過嘗試,但由于對于PC業(yè)面臨的潛在危險缺乏足夠重視,也沒有高瞻遠矚的戰(zhàn)略視野和長遠布局的決心,

而歸根到底,這些問題又都可以從文化層面找到根源。早在2004年,尹生就曾經(jīng)對聯(lián)想文化展開過一次全面調(diào)查——當時的聯(lián)想也面臨著和現(xiàn)在一樣的嚴重挑戰(zhàn),甚至就連楊元慶本人也在當時的一封內(nèi)部信中發(fā)出“為什么聯(lián)想失去了激情,失去了如狼似虎的野心?”的吶喊——并就此成文《聯(lián)想的“精神病”》。

我當時總結(jié)的聯(lián)想文化五大癥狀是:驕傲和自以為是——缺乏危機意識,執(zhí)行乏力,官僚主義盛行,封閉排外;五大病根是——過于強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向和成員行為的一致性,過于強調(diào)管理三要素,過于抬高奉獻精神,缺失的中層,過于強調(diào)穩(wěn)重。

今天看來,這些問題很多非但沒有解決,反而變得更為嚴重了——在并購帶來的增長中被忽略,在整合過程中被跨文化溝通這一形式過分分散注意力,某種程度上,形式化進一步上升為一種儀式了。

數(shù)年前,我曾經(jīng)在798參加過聯(lián)想某位副總的發(fā)布會,我在會議室外面的一個角落中的一個凳子上坐著,將腿橫放在樓梯邊緣,這樣我就可以將筆記本電腦放在雙膝上寫作,一邊等待那位副總的到來。突然,我聽到聯(lián)想一位公關(guān)人員大喝一聲,“把腿拿下來,X總來了!”我當時被這位公關(guān)人員威嚴的儀式感著實嚇了一跳,但也開始暗自為聯(lián)想的未來擔心。

楊元慶肯定已經(jīng)也領(lǐng)教過了這種儀式的根深蒂固。去年在寫給內(nèi)部員工的一封信上,他這樣寫道:

“今天的狀況,很大的原因就是我們用過去做事情的經(jīng)驗來做新的業(yè)務(wù),我們在PC上的成功經(jīng)驗,想用在手機上;我們傳統(tǒng)的經(jīng)驗,想用在互聯(lián)網(wǎng)時代……正是這些根深蒂固的mindset(意識)的東西,這些深入到基因的東西,造成了今天的結(jié)果和狀況。所以,不變化,肯定不會看到成功的結(jié)果。這就是最重要的,最根本的原因。”

但當他尋求變化時,面對的是“用榔頭也敲不醒”的管理人員,這樣的一個組織便失去了對市場應(yīng)有的敏感性和行動的動力,這對于一家基于消費品牌、面臨快速變化的個人市場的企業(yè)而言,無疑是最嚴重的災(zāi)難,在這方面,聯(lián)想已經(jīng)和一家典型的國有企業(yè)無異,而它卻缺乏一家表現(xiàn)良好的國有企業(yè)常有的庇護——基于政策保護而在某個領(lǐng)域獲得的壟斷地位。

這才是華為真正應(yīng)該受到表揚、而聯(lián)想應(yīng)該受到批評的地方:華為基于正常的企業(yè)家精神和基于普遍人性建立的領(lǐng)導(dǎo)力,與聯(lián)想基于特殊背景(中科院)而給自己戴上的不切實際的高科技光環(huán),以及由此而來的通常不是一家市場化的企業(yè)應(yīng)該承擔的“產(chǎn)業(yè)報國”責任,決定了兩家公司完全不同的方向:

當一個不得不在表面上維系的目標實際上變得不可能實現(xiàn)時,在聯(lián)想那里變成為左右搖擺、不敢積極主導(dǎo)未來的機會主義;當一切都是基于內(nèi)在積極性而對未來設(shè)置的宏大愿景,在現(xiàn)實中遇到挑戰(zhàn)時,在華為那里就成為壓倒一切的力量。

從這個意義上說,我們從來就不曾失去聯(lián)想,聯(lián)想也不曾失去“聯(lián)想”,因為我們都不曾真正擁有它,我們擁有的,只是一個被我們強加上去的想象。

而聯(lián)想的未來,也必然開始于文化層面的變化:面對殘酷的現(xiàn)實,褪去幻想和虛榮,勇敢承受短期損失和股價波動,大手筆投資未來。對聯(lián)想而言,結(jié)合其已經(jīng)僵化的機制,除了三星的道路,目前看不到其他捷徑的存在,即:

建立強勢品牌,繼續(xù)尋找在多個細分產(chǎn)業(yè)的整合機會,充分利用在整合方面的經(jīng)驗和行業(yè)整合的機會,但同時,必須在半導(dǎo)體等垂直一體化的領(lǐng)域展開投資(現(xiàn)在市場正在提供這樣的機會),以便獲得持久的戰(zhàn)略和成本優(yōu)勢,三星即便在失去中國市場的情況下仍然占據(jù)全球手機業(yè)的頭把交椅,主要就是因為品牌和垂直一體化這兩方面的優(yōu)勢。

而在這之前,必須放棄不切實際的核心技術(shù)幻覺,學(xué)會像一家正常的、由企業(yè)家精神驅(qū)動的企業(yè)那樣去思考和行動。

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